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Preguntas más frecuentes

¿Qué tan rápido recibiré mi pedido?

Le damos a nuestros pedidos hasta aproximadamente 4 horas de tiempo de procesamiento (durante el horario laboral normal) en las que los clientes pueden intentar realizar cambios en su pedido poniéndose en contacto con nosotros mediante el formulario anterior o enviando un correo electrónico a hello@phytoprime.co . .Reino Unido . Sin embargo, una vez enviado un pedido, no se podrán realizar cambios en el mismo. Generalmente los pedidos realizados hasta las 12:00 p. m. se envían el mismo día.

Los pedidos en el Reino Unido pueden tardar entre 1 y 5 días.

Los pedidos internacionales pueden tardar entre 5 y 20 días; consulte la Política de envío para obtener una mejor indicación de los tiempos de envío.

¿El envío es gratis?

Puede calcular sus tarifas de envío en la página del carrito o verlas en la etapa de pago una vez que haya ingresado la dirección de entrega.

También existen umbrales de envío gratuito para la mayoría de los destinos populares, como el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y la mayor parte de Europa.

  • Para el Reino Unido, el umbral es de £50.
  • Para EE.UU. el umbral es de 65 dólares.
  • Para Canadá el umbral es $90
  • Para Australia el umbral es $99
  • Para Europa el umbral es de 60€.

Consulte la Política de envío para obtener más detalles.

¿Cuál es la política de devolución?

Reemplazaremos todos los artículos defectuosos con un artículo nuevo dentro de los 30 días posteriores a la llegada del envío según sus derechos legales. Póngase en contacto con nosotros para informar cualquier problema de este tipo, para que podamos ayudarlo lo antes posible. Para obtener más detalles, consulte también la Política de reembolso .

¿Haces envíos internacionales?

¡Sí, lo hacemos, de hecho, enviamos a casi cualquier parte del mundo! Si por algún motivo su país no aparece, envíenos un mensaje y lo corregiremos.